Loteria

Reklamacje

Reklamacje dotyczące Nagród i innych korzyści świadczonych przez Partnera Programu należy kierować bezpośrednio na adres Partnera. Dane adresowe Partnerów są dostępne na stronie internetowej www.niezapominajka.com.

Uczestnik może złożyć reklamację, jeżeli Wymiana Punktów na Nagrody nie jest realizowana, bądź jest realizowana przez Organizatora niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Jeśli Nagroda ma wady, Uczestnik może zgłosić pisemną reklamację. W wypadku uznania reklamacji Nagroda może zostać wymieniona na inną o podobnej wartości punktowej. Za wady ukryte Nagród odpowiada producent.

Reklamacja winna zawierać następujące informacje:
a) imię i nazwisko Uczestnika
b) adres Uczestnika
b) opis zgłaszanych zastrzeżeń
c) numer Karty Uczestnika
d) adres e-mail Uczestnika
e) numer telefonu kontaktowego Uczestnika

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Organizator zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Organizator rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Reklamacje należy przesyłać na adres poczty elektronicznej reklamacje@niezapominajka.com.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieaktualnych lub błędnych danych osobowych. Aktualizacja danych osobowych może odbywać się w siedzibie Organizatora lub w Punkcie obsługi Uczestnika, o których informacje znajdują się na stronie www.niezapominajka.com.